Preguntas y POST VENTA
¿CÓMO REALIZO LA COMPRA?
Luego de abonar, finalizas la compra, Un correo con confirmación de compra va a llegar a tu correo, envías el comprobante de pago con el Nº de orden al 11-26356437.
Te volvemos a recordar, que trabajamos con demora entre 3 y 7 días hábiles (SIEMPRE TRATAMOS DE ENVIAR LO MAS RÁPIDO POSIBLE, PERO ESTE PLAZO ES SEGÚN DEMANDA DEL MOMENTO.
MEDIOS DE PAGO
¿Cuáles son los medios de pago ofrecidos?
Trabajamos con transferencia con 30% off.
O podes abonar hasta con 6 cuotas SIN INTERÉS con todas las tarjetas bancarias. (dependiendo la promoción del momento)
¿Hay cuotas sin interés?
Si, te ofrecemos la posibilidad la posibilidad de pagar con 6 cuotas sin interés con tarjetas bancarias. (Dependiendo la promoción del momento)
ENVÍOS Y/O RETIRO
¿Hacen envios a todo el país?
Si, hacemos envios a todo el país por Correo Argentino. Los plazos de envios del correo que figuran son AJENOS a nuestros plazos.
¿cómo realizan los envios?
Podes seleccionar envío a domicilio o retiro en una sucursal.
¿cómo conozco el costo de envío?
Dentro de la publicación de tu producto hay un recuadro donde podes insertar el código postal de tu ciudad y te dará el costo.
¿Qué pasa si nadie retira mi paquete?
Si en la visita no encuentra a nadie el paquete viajara a la sucursal mas próxima al domicilio por 5 días hábiles para retirarlo, pasados esos días hábiles el producto vuelve al punto de origen.
El correo es una empresa que contratamos para realizar dichos envios, NO nos hacemos responsables de los inconvenientes que puedan llegar a surgir en caso de que el mismo, no visite el domicilio o no avise que dicho paquete esta en sucursal esperando ser retirado.
Solo tenemos paquetes en el deposito por 60dias de corrido, pasada esa fecha van a otro deposito para iniciar el proceso de desempaquetado. Perdiendo total responsabilidad del paquete.
POST-COMPRA
Quiero cambiar mi pedido, las sabanas y productos en liquidación NO tienen cambio, ni devolución. todo lo demás podrás cambiarlo dentro de los 10 días corridos de haber recibido tu producto. TIENEN QUE LLEGAR EN EL MISMO ESTADO QUE SE ENVIÓ sin excepción
EL PEDIDO NO LLEGA EN BUEN ESTADO ¿QUE HAGO?
Por favor enviarnos un correo a datetuespacio.deco@gmail.com y un whatsapp al 11-26356437 (sin excepción) con tu numero de orden adjuntando imágenes contando lo sucedido dentro del as 48 hs de haber recibido el paquete.
En caso de falta de producto, el plazo de reclamo es de 24 hs desde retirado el paquete.
En caso de las sabanas pueden llegar a tener detalles de fabricación por lo cual no se realizan cambios, ni devoluciones.
en el caso que se por correo, la vigencia del mismo es de 5 días de corridos para enviar el cambio.
Faltante de mercadería solo se tomaran reclamos del mismo día en que el paquete nos figura como retirado. ya que se considera un plazo considerable para iniciar un reclamo tanto en deposito como del correo. SIN EXCEPCIÓN.
Quiero cancelar mi compra ¿qué hago?
Tenes derecho a cancelar tu orden dentro de los 10 días de corrido, enviando por whatsapp para que nuestro equipo de postventa te ayude. Recoda que el costo de envío corre a cargo del cliente.
AL REALIZAR UNA COMPRA ESTAS ACEPTANDO NUESTRAS NORMAS DE TRABAJO.
PRODUCTOS EN LIQUIDACIÓN NO TIENEN CAMBIO, NI DEVOLUCIÓN YA QUE CUENTAN CON UN DESCUENTO EXCLUSIVO
¿Cómo funcionan nuestras devoluciones?
En nuestra tienda, queremos que te sientas seguro al comprar. Por eso, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente
Si necesitas realizar una devolución, escribinos, ¡estamos para ayudarte!
POLITICA DE PRIVACIDAD - DATETUESPACIO_DECO
En Datetuespacio_deco valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes.
Datos que recopilamos:
Recolectamos información como correo electrónico y numero de teléfono proporcionados por los usuarios al momento de realizar una compra, consulta o interacción con nuestros canales.
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Utilizamos esta información para brindar atención al cliente, gestionar pedidos y enviar comunicaciones relacionadas a compras, envios, novedades o promociones.
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Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal de nuestros usuarios y evitar accesos no autorizados.
Derechos del ususario
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Para cualquier consulta sobre privacidad de datos, podes escribirnos a: datetuespacio.deco@gmail.com
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